manomos


검색
LOG IN CART

manomos

게시판 상세
제목 마노모스 고객 피팅 및 검안서비스 안내
작성자 Dae-gil Han (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 18.04.24 17:34:13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 30

MANOMOS Consumer Service



마노모스 고객 피팅 및 검안서비스 안내


안녕하세요. 모던감성 아이웨어 마노모스입니다.

주문하신 제품은 기본피팅으로 되어있어, 착용시 흘러내림과 같은 불편이 있을 수 있습니다.

마노모스제품을 구매해주신 고객님들께 마노모스안경 건대본점 (건대입구역 사거리위치)

으로 방문시, 고객님의 얼굴형에 맞는 피팅서비스와 시력검사 무료검안 서비스를 제공해드립니다.

보다 나은 마노모스가 되기위해, 언제나 만족을 드리도록 노력하겠습니다. **렌즈구매시 가격 별도

주소 : 서울시 광진구 능동로 92 롯데백화점 서문옆 별관 마노모스안경 건대본점

전화 : 02-2218-3264




배송안내


마노모스의 배송은 2~5일 정도 소요됩니다.

주문량이 많거나 리오더 중인 제품은 최대 10일 정도 걸리실 수 있습니다.

- 배송비 : 무료

- 교환 / 반품 배송비 : 유료 (불량제외)

- 해외 배송비 : 유료 (선불)





교환 / 반품


교환/반품시에는 반드시 사전에 게시판 또는 고객센터 (02-2218-3064)로 신청해주시기 바랍니다.

(수령후 7일이내) 제품불량을 사유로 다른 모델로 교환하시는 경우에는 단순변심 교환과 동일하게 처리됩니다.

 반드시 배송은 한진택배 (1544-0011)를 이용해주시기 바랍니다.

사전연락없이 타택배를 이용하여 착불로 보내시면 반송되오니 양해부탁드립니다.


- 변심 교환/반품 : 고객부담 (선불)6,000원 동봉 (왕복 배송비)

- 제품 불량 동일모델 교환 : 고객 착불로 발송 / 무료교환

- 제품 분량 반품 : 고객 착불로 발송 / 제품 확인 후 즉시 환불


다음의 경우 교환 및 반품이 불가하니 주의해 주십시오.

1. 사용여부와 관계없이 물품을 받으신 날을 포함 7일 지나서 연락을 주신경우.

2. 제품에 부착된 사용방지 Tag를 제거, 또는 제거 후 다시 붙이신 경우.

3. 제품의 Tag, 보증서, 케이스, 포장비닐, 사은품 구성품에 훼손 또는 분실된 경우

4. 개인별 피팅이 가해졌거나 렌즈 작업이 된 경우.




다음의 경우 불량이 아닙니다


1. 제조, 유통시 발생하는 미세스크레치

2. 안경 데모렌즈의 스크레치

3. 피팅상태의 미비

  - 고객님의 편의를 위한 기본피팅을 적용하여 발송하고 있으나, 얼굴의 사이즈나 형태의 개인차가 크기 때문에

     완벽한 피팅은 불가능한 점 양해바라며, 피팅의 상태가 미비한점이 불량의 사유가 되지는 않음을 다시 한번 말씀드립니다.





A / S 


마노모스에서 구입하신 제품에 한해 A/S가 가능합니다. 제품의 결함이 있을시, 구입하신 날짜로부터 1년동안 무상A/S를 받으실 수 있습니다.

 제품자체 불량 외 부러짐이나 크랙, 분리, 소재의 변형 등은 본사에서 제품상태 진단을 통해 a/s 처리를 하도록하며,

 구매 후 관리소홀과 고객착용에 의한 모든 A/S는 유상으로 진행됩니다. 부품 및 수리정도에 따라 1주 ~ 3주 내로 발송됩니다.

 마노모스는 언제나 고객님의 편의를 위해 최선의 A/S를 제공하고 있습니다. A/S 문의 (주)마노모스 본사 상품팀 02-2218-3064





C A U T I O N


렌즈의 경우,  특히 선글라스 렌즈는 손이나 손톱에 의해 기스가 발생할 수 있으므로 주의합니다. 마노모스 선글라스 렌즈는 자외선 99% 차단렌즈를 사용합니다.

모든 제품은 착용시 땀이나 체취에 의한 오염이 발생하므로 반드시 착용전, 후 안경전용수건(안경닦이)으로 닦아 관리합니다.

습한상태에서 염색된 천과같은 소재와 오랜기간 접촉시 색상오염이 발생할 수 있으며, 표면이 거친물건과의 접촉시 스크래치가 발생할 수 있습니다.

 (고객사용 관리 : 땀이나 열에 장기간 노출시 반드시 세척 및 닦은 후 보관합니다. 오염이 심한 경우, 물 세척시 중성세제로 가볍게 헹군 후 마른수건으로 닦습니다.)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close